【体験談】UTAGE導入の決め手とは？Lステップ運用から事業拡大への転換

ここ数年、新しいツールやプラットフォームが次々と登場しています。

それらを活用することで、これまでにないビジネス展開が可能になりましたが、便利になった一方で、ツツール管理の煩雑さやサブスクリプションのコストが積み上がることによる負担の増加といった、新たな課題に直面する企業も増えています。

本記事では、実際にLステップなどのツールやプラットフォームを活用し成果を上げてきた企業が、次なるステージとしてUTAGEを導入した理由について伺いました。UTAGE導入前の課題や、導入を決めた背景、さらにUTAGEを活用した事業の展望をリアルな声でお届けします。

Contents

1 UTAGE導入前の課題
2 UTAGEに決めた理由
3 今後の展開について

UTAGE導入前の課題

― 貴社の事業内容を教えてください。

企業と人を結びつけるマッチングサービスの事業を行っています。これまでは主にWebサイトを活用して集客を行ってきましたが、ターゲット層を広げるために数ヶ月前からLINE公式アカウントの運用を始めました。

― LINE公式アカウントはどのように運用されていますか。

これまではLステップを使っていました。LINE公式アカウントの運用が初めてだったこともあり、詳しく比較せずに、知人に教えてもらったLステップを導入しました。

LINE公式アカウントを運用するうえで、Lステップがあればやりたいことはほぼ実現できていましたし、実際に集客も順調に伸びていたので、とても良いツールだと感じています。

― LINE公式アカウントでの成果を実感されている中、なぜ今回UTAGEの導入を検討されたのでしょうか。

最初は、すべてのことをLINE公式アカウントで完結できていたので問題なかったのですが、さまざまな展開を始めたところで、Lステップだけでは行き詰まることが増えてきたんです。

具体的には…弊社の事業では基本的にWebとLINEでターゲット層が異なるため、当初はそれぞれを別々に管理していても特に不便はありませんでした。ただ、両方を組み合わせた企画を進めようとすると、LINEとWeb（メールアドレス）のデータが紐づいていないため、情報の管理や活用に手間がかかるようになってしまいました。

さらに、これまではLINEにはLステップを利用し、Webに関しては自社管理と外部のチケット販売プラットフォームを併用しており、自社管理分のメルマガ配信には海外のサービスを利用していました。今のこの会員規模でも既に顧客情報や売上データが分散してしまい、集約するのが難しい状態なのに、ここから会員を増やしたらさらに複雑になるのは目に見えていましたし、近いうちに動画配信プラットフォームも利用することにしていたので、「顧客情報をどうしようか…」「今度考えよう」という会話を繰り返していました。

そんな時にUTAGEを知り、導入を検討することになったのですが、もう少し早くUTAGEに出会いたかったと思っています。

UTAGEに決めた理由

― 具体的にはどのような点がUTAGE導入の決め手になりましたか。

決め手になった一番のポイントは、複数のプラットフォームで行っていたことを、全部UTAGEでできてしまうことと、それがLステップ（スタンダードプラン）とほぼ同額で実現することでした。

― 具体的な使い勝手についてもお聞きしたいです。

実は、一番驚いたのは、LP制作が簡単にできることでした。

LPにおいて弊社が最も重視しているのは、費用対効果です。LPのコスト（制作費用＋集客費用）とLPからの売上を見て、その施策の評価をしています。これまで、LPは広告代理店やデザイン会社に外注してきましたが、プロがデザインすれば売上が増えるというものではないんですよね。

UTAGEのLPテンプレートは、マーケティング施策やシチュエーションに合わせて用意されていて、ボタンもうまく作られているので、これからはUTAGEを使って内製（外注せず社内で作ること）にしようと思っています。

今後の展開について

― 最後に、UTAGEを活用した今後の事業展開について教えてください。

まずは、UTAGEを活用して大きく事業展開するために、まどかさんのUTAGE講座に入会しました。
LINE公式アカウントの活用についてはまだまだ分からないことが多いですし、「そのうち考えよう」と思っていたことが、後になればなるほど大きな問題になることも実感したからです。UTAGEを「見よう見まね」で使うよりも、先にしっかり学んでおいた方が、ビジネス拡大への近道になると考えました。

まどかさんは、講師であるだけでなく、先にビジネスを成功させているロールモデルでもあるので、この講座に出会えたことをとても良かったと思っています。

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