生成AIでステップメールのシナリオ作成を効率化｜成果を引き出す具体的な手法 | UTAGEを使った講座ビジネス・コンテンツマーケの解説サイト

ステップメールは、多くのビジネスで売上を伸ばすために活用されているメール配信の仕組みです。商品に興味を持ったお客様に対して、タイミングを見計らいながら段階的にメールを送ることで、自然に購入につなげていく手法です。

このステップメールの作成に、生成AIを使ってみませんか。メール本文の作成も、配信のタイミングの提案も生成AIに任せることができるので、慣れていない方や、メールを書くのが苦手な方には特におすすめです。

この記事では、生成AIとUTAGEを使って、売上につながりやすいステップメールをより簡単に作る方法を紹介します。ステップメールを使ってさらに売上を伸ばしたい方や、ステップメールの作り方で迷っている方は、ぜひご覧ください。

Contents

ステップメールとは

ステップメールとは、複数のメールを作成してシナリオ（配信順と配信のタイミング）を決めておき、ある行動をとったお客様に対して順番通りに自動配信する仕組みです。ステップ（階段）のように、1通目を送ったら3日後に2通目…という具合に進めていきます。

お客様に少しずつ商品の良さを知ってもらい、タイミングを見計らって「最後の一押し」のメールを送り、購入に導く手法です。

ステップメールでは、シナリオの良し悪しが結果を左右します。お客様の購買意欲を高めていき、最後に購入につなげるためには、お客様の行動心理に合わせてタイミングよく配信することが重要です。

ステップメールについては、以下の記事で詳しく解説しています。あわせてぜひご覧ください。

ステップメールで売上を最大化するUTAGEの運用術

生成AIを使ったシナリオ作成は、以下の手順で行います。

生成AIに、これまで配信したメールの内容と配信スケジュール、配信結果をインプットします。過去のデータがなくても生成できますが、ある方が、より効果の高いシナリオを作れるようになります。
生成AIに、今回作るステップメールの情報をインプットして、シナリオを作成します。

次のスクリーンショットは、ChatGPTで作ったシナリオの一部です。

ChatGPTが生成したステップメールのシナリオ例

このような形でスケジュールやメールの件名・本文などを提案してくれるので、必要に応じて微調整をして、UTAGEの画面で設定します。

生成AIを上手に取り入れることで、より成約率の高いステップメールを簡単に作れるようになります。ぜひ試してみてください。

生成AIを使ったシナリオ作成には、以下のようなメリットがあります。

生成AIは、優れたデータ分析能力を持っています。過去に配信したメールの内容と分析データをインプットすると、結果の良かったメールを分析して、そのメールの内容や傾向、配信のタイミングなどを判断します。

これまで経験や勘を基にシナリオを作成していた方にとっては、データを基にした根拠あるシナリオを作れるようになるというメリットがあります。データが多いほど判断の精度が高くなるので、できるだけ多くのデータをインプットしましょう。

生成AIは、プロンプトを入力すると瞬時にシナリオを生成するので、人がすべきことは、

これだけになります。メール作成に苦労していた方も、もう悩まされることはなくなるでしょう。

ただし、生成AIに慣れていないと思った通りの回答を得られないこともありますので、最初は少し試行錯誤が必要になるかもしれません。

今後は、ステップメールの配信結果を定期的に生成AIにインプットしていきましょう。新しい情報を学習させると、よりブラッシュアップされたシナリオを作れるようになります。

生成AIを活用して、ステップメールからの売上をどんどん増やしていきましょう。

ステップメールからの売上を増やす最も早い方法は、ABテストです。ABテストとは、メールやLPなどを2パターン作成してランダムに配信し、どちらの方が成約につながりやすいかを比較するというものです。

ABテストには、同じ条件で2パターン配信して比較できることから、効果を正しく測りやすいというメリットがあります。UTAGEにABテストの機能がついているので、ぜひ活用しましょう。

手動でメールを作る場合は、件名を2パターン考えるだけでも時間がかかりますが、生成AIなら「件名を2つ作って」と入力するだけで済むので簡単です。

この記事では、生成AIを使ってステップメールを作成する方法を紹介しました。

ステップメールを上手に使うと、自分は何もしなくても売上が自動的に増えていきます。PDCAを回してどんどんブラッシュアップしていき、より成果につながるものを作り上げていきましょう。

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