UTAGEでLINEステップ配信を登録する手順｜友達追加のお礼メッセージ配信方法【UTAGEマニュアル】

LINE公式アカウントに友達追加をすると、「友達追加ありがとうございます」というメッセージとともに、プレゼント動画やスライドなどが送られてくることがあります。

このように、「友達追加後すぐ」など、お客様の行動を起点にしてメッセージを配信することを「ステップ配信」といいます。

この記事では、お客様がLINE公式アカウントに友達追加した直後に送る「お礼メッセージ」を、UTAGEのステップ配信の機能を使って設定する方法を紹介します。

ステップ配信は、今後LINE公式アカウントを運用していくうえで必要不可欠な機能です。設定方法を覚えてしまえば10分程度でできるようになりますので、ぜひ活用しましょう。

Contents

＜準備＞UTAGEとLINEの連携

LINE公式アカウントからメッセージを配信するためには、UTAGEとLINE公式アカウントの連携が必要です。まだ連携されていない場合は、以下の記事を参考に、まずは連携の設定をお願いいたします。

UTAGEにLINE公式アカウントを連携する方法【UTAGEマニュアル】

UTAGEでLINEのステップ配信を設定する方法を、以下の2つのパートに分けて紹介します。

まずは、シナリオを作ります。シナリオとは、ステップ配信全体の流れのことをいいます。

次に、ステップ配信の登録を行います。

LINEで友達追加のお礼メッセージを送信する場合、テキストのお礼メッセージと同時に、限定動画やスライドなどの特典をプレゼントする方も多いと思います。UTAGEには、テキストメッセージとプレゼントを同時に送れる機能がありますので、その設定方法を紹介します。

プレゼントは、以下のような方法で送ることができます。

カルーセルは、以下の画面のように画像とボタンを横に並べて送れるため、複数のプレゼントを送りたいときに便利です。

ステップ配信の設定手順は、以下の通りです。

左側メニューの「ステップ配信」をクリック→「本文」にメッセージを入力します。
同時にプレゼントを配信する場合は「追加」をクリックします。（プレゼントを送信しない場合は6に進みます）
プレゼントの設定のために「カルーセル」タブを選択します。
「ファイルを選択」で画像を選択します。右にカルーセルのサンプルが表示されます。
「テキスト」と「ボタン」を入力します。右のサンプルに反映されるので、確認して微調整します。
プレゼントが2つある場合は、「パネル2」のタブを選択して同様に設定します。
送信のタイミングを選択します。
今回は、LINEの友達追加直後に送るので、「シナリオ登録直後」を選択し、「保存」ボタンをクリックします。

これで、ステップ配信の設定が完了しました。お客様がLINE公式アカウントを友達登録すると、設定したメッセージが配信されます。