UTAGEのファネルをなんとなく使いながらも、
「そもそもファネルって何？」
「マーケティングのファネルとUTAGEのファネルの違いは？」
と疑問に思っている方も多いのではないでしょうか。
そこでこの記事では、ファネルについての基本的な情報や考え方から、UTAGEで効果的に構築する方法までを詳しく解説していきます。これからファネルを使って売上を拡大したい方も、UTAGEの機能に興味がある方も、ぜひ最後までご覧ください。
UTAGEのファネルをしっかり理解して、売上拡大に役立てていきましょう。
Contents
ファネルとは
ファネルとは、マーケティングでよく使われる言葉で、お客様が商品を認知してから購入に至るまでのプロセスを指します。次のような図で表されることが多いです。
この図は、お客様が商品を認知してから購入するまで、以下のようなステップを踏むということを表しています。
- 認知（商品を知る）
- 興味・関心（商品に興味や関心を持つ）
- 比較・検討（他の商品と比較し、検討する）
- 購入（商品を購入する）
三角形が下を向いた形になっているのは、商品を認知してから購入に至るまでの間に、お客様が少しずつ減っていくということを示しているものです。
マーケティング活動では、このファネルのそれぞれの段階におけるお客様の心理や行動を分析し、適したアプローチ施策を行います。
例として、動画コンテンツ販売のマーケティング活動を当てはめて考えてみましょう。
01：認知
多くの人に商品を知ってもらう段階です。
ここでは、自分の商品に興味を持ちそうな方に商品の存在を知ってもらい、興味を引き出すことを目指します。具体的には、以下のような施策によって、興味を持ち始めるきっかけを作ります。
- LPで商品を紹介する
- 動画で商品やその活用法を紹介する
02：興味・関心
商品に対して、さらに強く興味を持ってもらう段階です。
ここでは、商品の存在を認知した方に具体的な情報を提供して、理解を深めてもらえます。たとえば、ステップ配信機能を活用し、それぞれの興味や段階に合わせたLINEやメールを配信し、段階に合った解説動画などを通して顧客の関心を引き出します。
興味関心の度合いは、人によって異なるため、ここでは、
- Aさんには、Aさんの段階に合ったLINEを配信
- Bさんには、Bさんの段階に合ったメールを配信
という具合に、一人ひとりに合わせたアプローチをするのが効果的です。
03：比較・検討
商品を購入するかどうかを具体的に検討する段階です。
ここでは、強い興味関心を持ちながらも購入を迷っている方に対して、後押しとなる情報を提供します。競合商品との比較ポイントを示したり、よくある質問に答えたりすることで、商品に対する疑問を解消し、購入につなげます。
また、ここで無料セミナーを開催して詳細な説明を行うのもおすすめです。リアルタイムのセミナーであれば、その場で質疑応答を行うのも良いでしょう。完全に自動化したい場合は、想定される質問に対して解答する動画をあらかじめ用意しておくのも効果的です。
04：購入
購入手続きをする段階です。
ここでは、購入を決めた顧客がスムーズに手続きを完了できるよう、準備を整えます。
マーケティング戦略は、このように、お客様の段階に合わせてアプローチをすべきかを整理して組み立てるとうまくいきます。
UTAGEのファネルとは
UTAGEには、ファネルという機能があります。UTAGEのファネルは、このような一連の流れを一つにまとめて管理できる機能です。
実際に、UTAGEのファネル作成画面を見てみましょう。
UTAGEのファネル作成画面
ご覧いただいた画面は、UTAGEで用意されているファネルのテンプレートです。左側にはタイトルが並んでいて、以下の6ページが一つのファネルになっています。
①オプトインLP
②サンクスページ
③動画1話
④動画2話
⑤動画3話
⑥説明会申し込みLP
そして、このファネルは、この6ページを使って以下のようなフローを作っています。
- LP（画面①）でメールアドレス登録を促す
→登録後、サンクスページ（画面②）でLINE登録を促す - LINEで動画の動画視聴用URL（画面③④⑤）を配信
- 動画視聴後、説明会申し込みページ（画面⑥）に誘導
動画講座やデジタルコンテンツの販売においては、このように、お客様の興味や関心に応じた段階的なアプローチを行い、最終的に申し込みへとつなげるフローを構築することが重要です。UTAGEのファネル機能を使うと、このように皆さんのやりたいことに合わせたファネルを構築できます。
ファネルをゼロから構築するのは大変かもしれませんが、UTAGEにはこのようなファネルのテンプレートがパターン別にたくさん用意されているので、ぜひご活用ください。
UTAGEのファネルテンプレート
UTAGEのファネル構築方法
UTAGEのテンプレートは、画像や文字を差し替えるだけでファネルが構築できるようになっています。実際にテンプレートを使ってファネルを作ってみましょう。UTAGEのテンプレートを使ったファネル構築は、以下の手順で行います。
- 画面上のメニューから「ファネル」を選択し、緑色の「追加」をクリックします。
- 使いたいテンプレートを選び、「詳細」をクリックします。
- ファネルが表示されるので確認し、「このファネルを追加する」をクリックします。
- 追加されたファネルを選択します。
- 「編集」をクリックします。
- 編集したい場所をクリックし、設定や文字の書き換え、画像の入れ替えを行います。編集が終わったら「保存」をクリックします。
UTAGEのファネル構築講座を受講された方には、さらに10以上のテンプレートをプレゼントしています。テンプレートが欲しい方や、ファネルの構築方法をもっと詳しく知りたい方は、ぜひ無料セミナーにご参加ください。LINE公式アカウントからお申し込みいただけます。
ファネルを使いこなし、売上をさらに拡大するには…？
UTAGEのファネルは、デザイナーの力を借りなくても効果的なLPが作成できたり、エンジニアに相談しなくてもLINEやメールのステップ配信の設定ができたりと、誰でも効率よくマーケティングができるように工夫されています。
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