こんにちは。コンテンツマーケ講師のまどかです。
スキンケアやダイエット、体質改善・メンタルサポートなど美容や健康ジャンルの専門スキルを生かして、講座やセッションなどのビジネスをどんどんやっていこう！と思う方々へ
失敗しないために絶対知って欲しい5つのビジネスノウハウがあります。
これを知らないままでビジネスをしても絶対に売れない＆一瞬売れても頭打ちになってしまうぐらい重要なことですが
専門的な知識やキャリアがたくさんある人って、案外それを知る機会がないし、専門性があることに安心してしまって見切り発車し、うまくいかないって方をたくさん見てきました。
せっかく人の役に立つ仕事をしよう！という素晴らしい思いがあるのに失敗することがないよう、5つのビジネスノウハウをこのブログで解説します。
Contents
重要な5つのビジネスノウハウ全体像
様々なビジネスノウハウがある中で、絶対押さえるべきなのはこちらの5つ
- 行動心理学
- ビジネスマナー
- マーケティング
- ブランディング
- セールスコピーライティング
なぜこの5つが必要かというと
- どんなに役立つ専門知識があって人の役に立てるノウハウだとしても、魅力的に届けられる術がなかったら集客できない
- どんなに素敵な理念や思いがあっても「この人に相談したい！教えてもらいたい！」と思ってもらえない限り、申し込みにならない
このような理由があるからです。
つまり美容とか健康の専門知識や長い経験があっても、これを知らないままで自分でビジネスをやろうとするのは超ホラーみたいな話なので、以下深掘り解説します。
①行動心理学
どんなにいい講座でもフツーに説明しただけでは絶対売れません。
なぜなら、人間は後回しの天才で必要性を強く感じない限り、目の前の快楽に流される傾向があるからです（ちなみにそれを短期的快楽と言います）
相手が「すぐやらなきゃ！」と申し込み＝行動ができるよう、気持ちを動かすために必須
例
- ザイオンス効果（定期的に発信して有益情報を提供する）
- カクテルパーティー効果（「冷え性のあなたへ」みたいに書くと自分ごととして捉えやすい）
ちなみに、公式LINEのみで限定数ご案内している「個別コンサル」にて、行動心理学の取り入れ方解説マニュアルを無料でプレゼントしています。
②ビジネスマナー
どんなに結果が出る講座を持っていたとしても、結局講師やコンサルの人柄やマナーがなっていないと人として信用されません。
マナーがなっていない＝この人大丈夫なの？と不安を思わせてしまうからです。
- メールやチャットの対応
- 言葉遣い
- スピーディーな対応や期日を守る
- 心配りなどの配慮
せっかくやりとりができる機会にこれらの対応でしくると、購入されることは100％ありません。がっかりするからです。
でもそこをしっかりしていたら「この人は信頼できるんだ！」と思われるため、良いご提案の先に購入していただきやすいです。
実際このようなご感想をくださった皆様は長期講座にお申し込みされています。
と、エステティシャン・看護師さんなど現場でお仕事をしている方ほど「自分は会社勤めじゃなかったからビジネスマナーを知らない」と不安そうですが
大人としての立ち振る舞いができていれば全く問題ありませんので安心してください。
実際、会社勤めの経験がなかったとしても大人としての立ち振る舞いができている人は、行動や言動に安心感があります。
一方、どんな仕事だろうが大人としての立ち振る舞いができない人（特に期日を守らない・連絡がルーズ）は、独立しても対応が不安定で信頼されにくいため、厳しい未来になると思います。
結局ビジネスマナーは、その人のスタンスや価値観が反映されやすいもの。
日頃から連絡への返信を後回しにする癖があったり、期日を守らないで平気だって思うならば、それがそのままお客様対応に出ちゃうだけの話です。
なのでビジネスマナーを大切にすべきと思うなら、日頃からどういうスタンスで行動をするかを見直すのが効果的です。
ちなみにわたしは「受講生ちゃん」なんて呼ばれようものなら「え、受講生って手下と思ってるの？」って気持ちになります。
そう思っていなかったり親近感の表れだったとしても、どう受け取るかは受講生側が決めるもので、わたしにとって受講生は大切はお客様だと思うからです。
③マーケティング
マーケティングは、必要な人に自分のコンテンツを届けて購入してもらうために絶対必要なノウハウです。
どんなにいい講座が作れても、それを届けられる術がなければ誰からもお申し込みが入りません。
多くの人は「マーケティングって言葉が苦手」とおっしゃいますが、知らない＆難しそうなイメージを持たれるからかもしれないですね・・
でもマーケティングって、自分にとって案外身近にあって
例えば、あなたが毎日使っているメイク用品や通販でのお買い物だって、マーケティングを通して買っているはずです。
- 店内でのPOPやポスターでその商品を知った
- Amazonでオススメって表示されていた
- SNSの口コミを見て買った
これらは全てマーケティングを活用した販売方法になります。
自分の講座やセッションがあることを知ってもらい、必要な人に届けるためには
- こんな特徴があるよ！
- こんな変化が期待できるよ！
- ここで申し込めるよ！
といった見せ方をしていく必要がありますが、それを効果的にする手法がマーケティングになります。
④ブランディング
どんなに想いを込めても、お客様から選ばれなければ申し込みになりません。
すごくシンプルな話ですが、ビューティーアドバイザーがいてスキンケアの相談をする際に
- ボロボロの服を着て、肌がくすんでいる人
- 似合う服やメイクをしていて輝いてみえる人
- ダサいホームページ
- 良い印象が持てる写真や色使いのホームページ
どっちにお金を払って相談したいですか？って話です。
それこそわたしは着る服・使う色・写真のイメージも含めてブランディングは大切にしています。
こういう服だって、欲しいから買っているわけではありませんし、こういう色調で写真を撮影してもらうのだって、ブランディングの一環だし
わたしは等身大の自分でお客様と心地よくお付き合いしたいから、素の自分をあえて出して発信していますが、それだってブランディングと言えます（ 計算じゃなくて）
コロナを経てオンラインで仕事をするのがスタンダードになり、直接お会いしたりお話しする頻度が少なくなったからこそ、特に視覚から伝わるブランディングは大切にすべきです。
お客様は画面越しから、結構あなたのことを見ていますよ。
⑤セールスコピーライティング
どんなに魅力的な講座でも、それを魅力的に伝えるためのライティング力がなければ、どんなに発信しても刺さることがありません。
- SNSで発信する
- メルマガや公式LINEで情報配信する
- メニューのご案内ページ（LP）で詳細を書く
などは全てライティングが必須ですが、自分が書きたいように書いたところで魅力が伝わるわけがありません。
例えば、売れるセールスページによく使われているライティングテクニック＆流れは
- 悩みの代弁
- 恐怖の煽り
- 解決策（商品）
- 商品の機能
- 実績者の声（感情に訴える）
- 値段発表（アンカリング）
- 特典追加
- 希少性（数量や時間制限）
このような流れになっていますが、実践していましたか？
これができるようになるとライティングだけで数百万円売り上げることだって可能ですし、実際わたしは以前メルマガ配信だけで単価30万円の講座を販売していました。
このように売上に反映する威力があるのが、セールスコピーライティングになるのです。
※ちなみにわたしの講座では、すぐに取り入れられるようセールスコピーライティングテンプレートをそのままそっくりお渡ししていたり
個別コンサルを受けてくれた方にはセールスコピーライティングマニュアルを無料でプレゼントしています。
無料とはいえ、50ページものボリュームです！
それを無料でお渡ししちゃうほど、ライティングは誰もが使うべきテクニックです。
個別コンサルは公式LINEのみでお知らせしています。
5つのビジネスノウハウまとめ
いかがでしたか？
この5つのノウハウを取り入れるだけで、お客様からの反応がみるみる変わりますし、売上の桁が変わることも可能です。
それぞれに意識するといいポイントも解説しているので、ぜひ何度もチェックしてみてください。
ちなみにわたしが主催しているコンテンツマーケ講座は、全ての要素が習得できるカリキュラムがあります。
※1番のメインは「結果が出てしっかり売れるコンテンツを作る」ことをサポートしますが、そのために必要なビジネスノウハウもしっかりレクチャーします。
※詳細が気になる方は、公式LINEにご登録の上、配信をお待ちください！
