「LP(ランディングページ)を作ったのに、メルマガ登録が増えない」
「メルマガからのアクセスが少ない気がする」

と感じたことはありませんか。

こうした課題を解決するためには、サイト訪問者の動きをデータで把握し、改善策を考えることが重要です。そのために役立つのがアクセス解析です。

この記事では、アクセス解析の基本や目的、具体的な活用方法について解説します。

アクセス解析とは

アクセス解析とは

アクセス解析とは、Webサイトを訪れた人の行動を分析することを指します。「どんな人が」「どこから来て」「どういう行動をしたのか」というデータを集め、分析します。

LP(ランディングページ)の場合は、たとえば以下のようなデータを取得します。

  • 訪問者数(何人がサイトにアクセスしたか)
  • 流入経路(その人たちがどこから来たのか)
  • コンバージョン数(そのうち何人が申し込みや購入をしたのか)

アクセス解析の目的

アクセス解析の目的

アクセス解析の目的は、現状を正しく把握して問題を見つけ、それを解決するために何をするかを決めることです。

アクセス解析を行うと、LPの現状を正しく把握できます。現状が分かれば、目標と現状にどの程度のギャップがあるのか、そのギャップを埋めるためには何をすべきかが見えてきます。

課題を見つけて改善を繰り返すことで、最終的な目的であるコンバージョン数を増やしていくのが目的です。

アクセス解析を活用した改善方法

続いて、アクセス解析を活用した具体的な改善の流れを見ていきましょう。いろいろな手法がありますが、ここでは、PDCAサイクルというフレームワークを使った方法を紹介します。PDCAサイクルとは、「Plan(計画)」「Do(実行)」「Check(評価)」「Action(改善)」の頭文字からつけられており、

  • Plan:目標を達成するための計画を立てる
  • Do:計画を実行する
  • Check:結果を分析し、評価する
  • Action:改善策を立てる

を繰り返して改善するフレームワークです。

PDCAサイクル

ここでは、LPのアクセス解析を例に挙げて、どのようなことを行うのかを詳しく紹介します。

Plan:目標を達成するための計画を立てる

PDCA-plan

まずは、アクセス解析のデータをもとに現状を把握し、どこに問題があるのかを特定します。そのうえで、目標達成に向けた改善ポイント(課題)の仮説を立て、施策を計画します。具体的には、次のようなことを行います。

<ポイント>

  • 解析データから目標と現状のギャップを把握する
  • ギャップの原因を検討し、改善ポイント(課題)の仮説を立てる
  • 課題に対する具体的な改善施策を決める

Do:計画を実行する

PDCA-do

計画した改善施策を実際に実行します。

<ポイント>

  • 計画の通りに遂行する
  • 効率的に評価するために、ABテストを行う方法もある

Check:結果を分析し、評価する

PDCA-check

実行した結果を確認し、何がどう変化したか、実行した施策が目標達成につながっているかを評価します。

<ポイント>

  • 施策前後のアクセス数、コンバージョン、売上の変化を比較する
  • LPごと、流入経路ごとに成果を分析し、どの施策が効果的だったかを判断する
  • 予想と異なる結果になった場合、要因を分析する

Action:改善策を立てる

PDCA-action

今回の実行内容の評価をもとに、さらなる改善策を検討します。成果が出ている施策は継続し、効果がなかった施策については新たな仮説を立てます。

<ポイント>

  • 成果の高い施策を継続し、さらに強化する
  • 効果がなかった施策の課題を特定し、別の方法を試す
  • PDCAを繰り返し、継続的に改善を進める

このように、アクセス解析を活用しながらPDCAを回すことで、LPからの申し込みや売上などを増やしていきます。

LPのアクセス解析で特に重要な指標

LPのアクセス解析で特に重要な指標

ここからは、LPのアクセス解析で特に確認すべき指標を紹介していきます。

LPの改善に必要な主要指標

LPからの申し込みや売上がなかなか増えない場合、改善に役立つ指標を確認することで、どこに問題があるのかを具体的に把握できます。LPの改善につなげるために役立つ指標を紹介します。

アクセス数

LPにどれだけの人が訪れているかを示す指標です。同じ人が複数回訪れることもあるため、全体のアクセス数とユニークユーザー数が分かるのがベストです。ユニークユーザー数とは、訪問者の純粋な人数のことを指し、同じ人が同じスマホやPCでアクセスした場合には、何回訪れた場合でも「1」とカウントされます。

アクセス数は、流入経路ごとに分析するのが理想です。流入経路とは、LPを見た人がどこから来たのかを指すもので、たとえばメルマガやSNS、YouTubeなどがあります。どこから何人が流入したのかが分かると、どの施策が有効なのかが見えてきます。

コンバージョン数(CV数)・コンバージョン率(CVR)

LPには、メルマガ登録や商品購入などの最終目的があります。その成果は、必ずチェックすべき指標です。

コンバージョン数とは、メルマガ登録であれば登録数、商品購入であれば購入者数のことを指します。コンバージョン率とは、訪れた人のうち何%がコンバージョンしたかという割合を表します。

売上金額

商品購入ページでは、実際にいくらの売上になったのかもレポートとして表示できるとさらに便利です。流入経路ごとの数字が分かれば、どの集客施策が効果的なのかを分析できます。

たとえば、LPの訪問者が多いにもかかわらず購入にはつながっていない場合、LPの構成や内容を見直す必要があるかもしれません。このように、売上データを活用することで、費用対効果の高い集客戦略を立てることができます。

主要指標の具体的な分析例

ここからは、主要指標分析の具体的な例を、マーケティングツール UTAGEの分析画面を使って見ていきます。

UTAGEとは、集客や販売の流れを自動化し、マーケティングを効率化するためのツールです。LP制作やメルマガ・LINE配信、動画配信など、マーケティングに必要な機能が揃っています。

UTAGEについては、以下の記事で詳しく解説しています。

UTAGEとは?UTAGEが選ばれる理由:集客・販売を一元管理できるオールインワンツール

UTAGEでは、ファネル単位で各LPのアクセス数やコンバージョン、売上金額を確認できるようになっています。ファネルとは、集客からコンバージョンまでの一連の流れのことをいいます。

ファネルについては、以下のページで詳しく解説していますので、ぜひあわせてご覧ください。

UTAGEのファネルとは|UTAGEで実現する「売上を拡大するマーケティング手法」を解説

以下のファネルは、UTAGEのテンプレートを活用したもので、次のような構成になっています。

  • オプトインLP(メルマガ登録)
  • サンクスページ(LINE登録)
  • 登録者へのプレゼント動画①
  • 登録者へのプレゼント動画②
  • 登録者へのプレゼント動画③
  • セミナー申込
UTAGEの集客ファネル

UTAGEのファネル

このファネルの解析データは、以下のように表示されています。

アクセス解析 UTAGEの集客ファネル

UTAGEのデータ分析画面

ファネル全体のデータをまとめて見ることができるので、

  • オプトインLPに流入した人のうち、何人がメルマガ登録をしたか
  • そのうち何人がプレゼント動画を視聴したか
  • そのうち何人がセミナーに申し込んだか

といった具合に、オプトインLPに流入した人の動きを把握できます。このデータを見れば、どこで人が離脱するのかが一目瞭然なので、改善すべきポイントも見えてきます。

また、登録経路ごとにデータを確認できるので、比較すればどの施策が有効なのかが分かるのもメリットです。

アクセス解析 UTAGEの集客ファネル 登録経路

UTAGEのデータ分析画面:登録経路ごとに確認できる

UTAGEのファネル改善や構築のコツを知りたい方には、600名が受講する人気講座「UTAGEファネル講座」で解説しています。コンバージョンに繋がりやすいLPテンプレートも数多くプレゼントしていますので、UTAGEを効率よく活用したい方は、ぜひご参加ください。

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メルマガのアクセス解析で特に重要な指標

メルマガのアクセス解析で特に重要な指標

続いて、メルマガのアクセス解析で特に確認すべき指標と、UTAGEでの具体的な確認方法を紹介します。メルマガを送ってもなかなか反応がない場合、改善に役立つ指標を確認することで、どこに問題があるのかを具体的に把握できます。

アクセス解析 UTAGE メルマガ

UTAGEのメルマガ・LINE データ分析画面

開封数・開封率

配信したメルマガのうち、何通が開封されたのかを示す指標です。目標開封数(率)に対して、現状がどれくらいなのかをチェックします。

メルマガの開封率が低い場合は、たとえば以下のような原因が考えられるかもしれません。

  • 読者がメルマガに興味を持っていない
  • メルマガの件名が魅力的でない

このように、問題が発生している原因についての仮説を立て、具体的な改善策を立てていきます。

クリック数・クリック率

メルマガに書かれているURLを、何人がクリックしたのかを示す指標です。目標のクリック数(率)に対して、現状がどれくらいなのかをチェックします。

クリック率が低い場合は、たとえば以下のような原因が考えられるかもしれません。

  • URLまでたどり着く前に離脱している
  • メルマガの内容が魅力的でない

このように、問題が発生している原因についての仮説を立て、具体的な改善策を立てていきます。

まとめ

この記事では、アクセス解析と、LPやメルマガの改善について紹介しました。

  • アクセス解析とは
  • アクセス解析の目的
  • アクセス解析を活用した改善方法
  • LPのアクセス解析で特に重要な指標
  • メルマガのアクセス解析で特に重要な指標

LPやメルマガのコンバージョンを高めることは、売上増加はもちろん、お客様の満足度向上にもつながります。より良い情報を提供し、価値のある体験を届けるためにも、アクセス解析を活用して改善を進めていきましょう。

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